Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE»
1.Общие положения
1.1. «BRAÉ HAIR CARE», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://braehaircare.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
- «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
- «Доставка» – курьерские или почтовые услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://braehaircare.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт https://braehaircare.ru.
3.2. При регистрации или оформлении заказа на интернет-сайте «BRAÉ HAIR CARE» Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: ФИО Покупателя, контактный телефон Покупателя, адрес электронной почты (e-mail), адрес Покупателя.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. данного договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте «BRAÉ HAIR CARE» или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://braehaircare.ru, при оформлении Заказа лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте https://braehaircare.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику службы Доставки или на основании выставленного счета Покупателю в случае предоплаты заказа. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек или товарно-транспортная накладная.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://braehaircare.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о данном изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.3. Условия относительно оплаты и доставки Заказов по России указаны на сайте компании «BRAÉHAIRCARE» https://braehaircare.ru в разделе «Оплата и доставка». Они должны быть обязательно оговорены с Оператором.
5.4. Денежные средства принимаются двумя способами: наличным платежом при получении заказа (с наложенным платежом) и безналичным платежом на основании заранее выставленного счета.
6. Доставка товара
6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется любым способом: курьерская доставка, доставка транспортными компаниями (наземно/авиа), Почтой России, международной и карго доставкой.
6.2. По согласованию с Покупателем доставка осуществляется до пункта самовывоза в городе Покупателя (при наличии) или до адреса, указанным при оформлении Заказа.
6.3. Доставка осуществляется по рабочим дням.
6.4. День оформления заказа не учитывается в сроках доставки.
6.5. Заказы с доставкой на следующий рабочий день оформляются до 15.00 МСК дня приема заказа.
6.6. Бесплатное хранение на терминале курьерских служб – 14 дней.
6.7. Ответственность за товар в момент перевозки Заказа несет Транспортная, Курьерская или Почтовая компания.
6.8. Стоимость и сроки доставки для каждого заказа рассчитываются индивидуально и согласовываются между Продавцом и Покупателем в момент оформления заказа.
6.9. Продавец не несет ответственности за нарушения сроков доставки по причине задержки доставки товара в момент перевозки ответственным перевозчиком: Транспортной, Курьерской или Почтовой компании.
6.10. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
6.11. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
7.3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
7.5. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца или на корпоративный e-mail Продавца.
7.6. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
7.8. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.9. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
7.10. Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты brae@braehaircare.ru Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону, указанному в разделе «Контакты» на сайте https://braehaircare.ru
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «BRAÉ HAIR CARE», расположенный на https://braehaircare.ru, может получить о Покупателе во время использования сайта интернет-магазина и его продуктов.
8.3. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE», при заполнении контактных форм на сайте или при оформлении заказа для приобретения Товара.
8.4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы на сайте интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» в разделе «Магазин» или при заполнении контактных форм на сайте интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» и могут включать в себя следующую информацию: ФИО Пользователя, контактный телефон Покупателя, адрес электронной почты (e-mail), адрес Покупателя.
8.5. Использование Покупателем сайта интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.
8.6. Администрации сайта интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Тем самым Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование «Cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Интернет-магазин «BRAÉ HAIR CARE» осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
8.8. Покупатель соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам и организациям почтовой связи исключительно в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на сайте интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE».
8.9. Интернет-магазин «BRAÉ HAIR CARE» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE».
8.10. Администрация сайта интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем.
8.11. Администрация сайта интернет-магазина «BRAÉ HAIR CARE» обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. Авторские права
9.1. Вся текстовая информация, графические изображения, видео материалы, размещенные на интернет-сайте https://braehaircare.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
10. Права, обязанности и ответственность
10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
10.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://braehaircare.ru в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.